‘倾听不仅仅是听到一个人的说法’

在我的护理学位的第一个学期,我们涵盖了一个关于沟通的模块。我们了解了不同的主动聆听技能 - 你知道:目光接触;向前倾身;口头点头等

我认为沟通技巧是护士最重要的技能之一,但我也认为,如果你实际上没有听力,世界上的所有微观和宏观技能都不会有帮助。

倾听不仅仅是听到一个人的说法。它是关于真正参加信息并试图了解该人的角度。

如果您正在考虑您对厕所的绝望多么绝望,您如何实现这一目标?如果您正在考虑如何倾听,您如何真正倾听?如果您在听到他们身边之前已经下定了某人,你怎么能真正听?

在开始护理学位之前,我完成了一些咨询技能的课程。我学习了向我听他们的人的一些很好的技能。我学会了总结有人告诉我的东西,就像我告诉他们我最喜欢的书。我重复收回信息以检查我的理解,我用句子来证明我正在尝试从他们的角度看一些东西。

但是如果我更专注于显示我正在倾听,那么有这些技能就像实际上听?

以下是我到目前为止学到的聆听的一些最大教训。

给你的人倾听你的全部关注。由于各种原因,这可能是非常困难的,但如果您正试图给出完全关注,那么您已经是一个更好的倾听者。没有人是完美的,但它是关于尽力与那个人一起在房间里,并展示你关心的。

如果你已经下定决心某人,你可能不会很好地倾听。这就是为什么把你的偏见放在一边并试图把自己放在那个人的鞋子里很重要。一位老师曾经告诉过我,同理心是关于把自己放在别人的鞋子里,但是袜子。当你这样做时,你可能会学到一些新的东西,帮助你听的人。

“反思对你而不是为你而且同情地思考你下次可以做些什么”

如果你教导的沟通技能导致你分心,那就不是你的合适技能。例如,当我在听某人时,我减少了我给予的眼睛接触量。书籍和课程告诉我,给予适当的目光接触,但不能凝视,并考虑文化偏好。当这个人在跟我说话时,所有这一切都是通过我的思想,现在我错过了整个谈话。

当我关注时,我并不环顾四周,我也没有享受目光接触。如果我不是在眼睛里看着他们,他们将如何知道我正在听?我想如果你真的听着你不需要证明它的人。你们都知道,但只有你可以做到这一点。

这些是我如何随着时间的推移学到的关于聆听技能的课程。我最好的建议是反思对你而不是对你而且慈悲的建议,想想下次可以不同的事情。这是一个过程,我们通过练习变得更好。

最后,我们都有日子,当我们没有感受到最好的自我和我们的聆听技能是子模式。那也可以 - 我们都是人。

如果你不觉得最好是你的最好的话,对方诚实。对自己善待,经常反思并承认我们总是正在进行的工作。

相关文章

有你的说法

或者一个新的帐户加入讨论。

请记住,任何材料的提交受我们的管辖条款和条件通过提交材料,您确认您的协议对这些条款和条件。链接可能包含在您的注释中,但不允许使用HTML。